W
ir können nicht nicht kommunizieren.“ So lautet eines
der sogenanntenpragmatischenAxiome des österreichi-
schen Sprachforschers Paul Watzlawick. Dieser Gedanke lässt
sich auch im sogenannten Eisbergmodell (siehe unten) ver-
anschaulichen. Denn selbst wenn wir keine „Inhalte“ bewusst
transportieren, oder keine aktive „Sprache“ sprechen, so kom-
munizierenwir jedenfalls über unserenKörper. Und den kön-
nen wir nicht ausschalten. Das heißt, das Eisbergmodell zeigt
uns, dass der größte Anteil unserer Kommunikation sozusagen
unterder„Oberfläche“derbewusstenKommunikation schlum-
mert.Und er ist auchderoft ammeistenvernachlässigteAnteil!
Das PDC
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zeigt das auf und auch, wiemandiesenbedeut-
samen Anteil unserer Kommunikation perfektionieren kann.
PDC
©
heißt Personality driven Communication und ist eine
von Ciro De Luca mitentwickelte ganzheitliche Kommuni-
kationsmethode. Erkenntnisse aus der Gehirnforschung und
demSchauspiel werden verknüpft, sogenannteCustomer- oder
Client oriented behaviour-Techniken praktiziert. Diese inno-
vative neueMethode des PDC
©
setzt auf die Kongruenz von
SpracheundKörpersprache, alsodas ganzheitlicheEinbeziehen
von Persönlichkeitsmerkmalen. Individuelle Stärken werden
verstärkt,Merkmale bzw.Muster desGegenübers für den eige-
nen Gesprächs-Erfolg genützt und in Verhandlungsgeschick
umgewandelt.
Das PDC® ist einCoachingtool, das als Führungskommu-
nikation oder zielorientierte Verkaufskommunikation ange-
wendetwird. Speziellmit demZiel erfolgreicher zu verhandeln
oder zu verkaufen, z.B. vonZusatzleistungen, wie betriebswirt-
schaftliche Beratungen, Sozialversicherungsberatung, Umgrün-
dungsberatungen, Gründungsberatungen, Digitale Finanz-
buchhaltungen, Beratungsleistungen im Bereich Personal,
Wirtschaftsmediation, etc.
Verkaufen heißt Kommunizieren und beginnt mit dem
Aufbau einer persönlichen Beziehung. Kundenentschei-
dungen sind wie emotionale Prozesse, daher ist es Ziel der
Verkaufskommunikation einepersönlicheKaufentscheidung
positiv zu beeinflussen. Motivieren potentieller Kunden
durch Heart Selling, also die Kunden für sich und seine
eigene Begeisterung zu gewinnen und zu begeistern. Kun-
dendurchPersönlichkeit führenund ihnenhelfenherauszu
finden, was sie eigentlichwollen, ist einwichtigerTeilaspekt,
zweitrangig sind immer Hard facts wie Zahlen, Daten,
Preise.
n
soft
skills
ZumAutor
CirodeLuca ist
Schauspieler,
Experte für Kom-
munikationund
Körpersprache,
CoachundMit
entwickler der
PDC
®
*Methode
ciro@cirodeluca.at
UnterderOberfläche
Kommunikation.
Über „Personality drivenCommunication“.
VonCirode Luca
® Ciro De Luca
DasEisbergmodell
Wahrnehmungsanteileunserer Basis-Kommunikation
Inhalt
Sprache
Körpersprache
80
60
40
20
0
4/2016
Verkaufstrainingmit der
PDC
©
Methode
CirodeLucahält zudiesemThemaeinKommuni
kationsseminar imÖGWTTrainingszentrum.
Mitwoch, 22. Februar 2017
ÖGWTTrainingszentrum, TieferGraben9/1, 1010Wien
Thema: Verkaufstrainingmit PDC
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Methode
ACHTUNG!
Begrenzte Teilnehmerzahl
© PeopleImages/iStock
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