FOTO BEIGESTELLT
1.
Wie oft sehen Sie Ihre/n SteuerberaterIn (StB)?
Wir sind stolz darauf, dass die Schule des Sprechens eines
der ersten digitalisierten KMUs in Österreich war. Aktuell
kommunizieren wir ausschließlich über eine Online-Plattform.
Physisch treffe ich meine Steuerberaterin drei Mal pro Jahr –
zur Bilanzbesprechung in ihrer Kanzlei , wo sie mir meine Daten
auf einem riesigen Flatscreen in ihrem Büro zeigt.
2. Was bringt er/sie Ihnen?
Überblick über meine Finanzen zu jedem Zeitpunkt. Unser Tool
dafür ist eine Art Cockpit. Dort sehe ich meine Top 10-Kunden,
die monatliche Minibilanz und den Vergleich zu den zwei Jahren davor.
3. Ist sein/ihr Honorar angemessen?
Mein früherer Steuerberater verrechnete Beratungszeit, die nicht immer nachvollziehbar war.
Insofern ist kommunikative Kompetenz wichtig. Ein Steuerberater muss sich verständlich machen können.
Dann bin ich auch mit einer tickenden Uhr im Hintergrund einverstanden.
4. Wie alt soll/darf Ihr/e SteuerberaterIn sein?
So alt wie er will. Hauptsache seine Methoden sind nicht alt, sondern der digitalisierten Gesellschaft
angemessen.
5. Darf ein/e SteuerberaterIn Sexappeal haben?
Sex-Appeal schadet nicht, ist für die steuerliche Fürsorge allerdings nebensächlich. Kleidung, Bildung,
Redegewandtheit aber auch die Einrichtung einer Kanzlei zeigen das berufliche Selbstverständnis.
6. Soll Ihr/e Steuerberater/in Business-Kleidung tragen?
Meine Steuerberaterin trägt Business-Kleidung, für mich ein Zeichen von Akkuratesse.
Schließlich kümmert sie sich um mein Geld, da ist mir ihre professionelle Wirkung wichtig.
7.
Welche Kernkompetenzen brauchen Steuerberater und -beraterinnen im 21. Jahrhundert?
1. Steuerberater sollten gut reden und sich verständlich machen können,
für Klienten ist der Einsatz passender Bildsprache oft wichtig.
2. Er sollte sich auf sämtlichen digitalen Zahlungsplattformen auskennen.
3. Steuerberatung ist serviceorientiert. Nicht die Laune des Beraters,
sondern die Klienten stehen im Mittelpunkt.
VIELEN DANK FÜR IHRE BEMÜHUNGEN!
7 Antworten zum Steuerberater von
Tatjana Lackner
Tatjana Lackner, Gründerin der Schule
des Sprechens, in Wien. Sie ist
Kommunikationsprofilerin und hat
sechs Bücher zum Thema geschrieben.
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2/2019
SIND SIE GUT BERATEN?
